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Preguntas Frecuentes

Todo lo que querías saber sobre cómo funciona Filmxora.

Empezando
¿Qué es Filmxora?
Filmxora es una plataforma comunitaria para llevar el control de películas y series. Te permite mantener un diario personal de visualizaciones, calificar cada episodio, escribir reseñas con GIFs, seguir a otros usuarios y descubrir dónde ver contenido legalmente en tu país. Disponible en web, iOS y Android.
¿Filmxora es gratis?
Sí. La plataforma completa es gratis con publicidad opcional. La suscripción Premium ($3.99/mes, $19.99/año o $99.99 lifetime) elimina los anuncios y desbloquea notas privadas, posters personalizados, GIFs en reseñas, estadísticas avanzadas e insignias.
¿Necesito una cuenta?
Puedes navegar Filmxora sin cuenta, pero para marcar títulos como vistos, escribir reseñas, seguir usuarios o guardar listas necesitas crear una cuenta gratis. El registro toma menos de un minuto con email o Google.
¿Cómo descargo la app móvil?
Filmxora está disponible en App Store de iOS y Google Play. Las apps móviles incluyen notificaciones push cuando salen nuevos episodios de tus series.
Tracking y reseñas
¿Cómo marco un episodio o película como visto?
En cualquier página de película o serie, haz click en el check al lado del título o expande una temporada y marca episodios individuales. La página lleva el control de runtime, tu rating, tu reseña y cuántas veces lo has visto.
¿Puedo calificar cada episodio por separado?
Sí. Cuando marcas un episodio como visto, aparece un selector de 0.5 a 5 estrellas. Puedes calificar cada episodio independientemente y Filmxora calcula el promedio por temporada automáticamente.
¿Otros usuarios ven mis reseñas?
Las reseñas públicas son visibles para todos (e indexadas por buscadores). Las notas privadas solo las ves tú (función Premium). Al escribir una reseña eliges su visibilidad: pública, solo amigos o privada.
Streaming
¿De dónde sacan los datos de disponibilidad en streaming?
Integramos con JustWatch y las APIs propias de los servicios de streaming para mostrar dónde está disponible cada título en tu país. Los datos se actualizan diariamente. Soportamos más de 40 plataformas incluyendo Netflix, Disney+, Max, Apple TV+, Prime Video, Paramount+, Hulu, Peacock y muchos servicios regionales.
¿Por qué la disponibilidad es diferente en mi país?
Los derechos de streaming se licencian regionalmente. Una película en Netflix en EE.UU. puede no estar en Netflix de México. Filmxora detecta tu país (puedes cambiarlo en ajustes) y muestra solo los servicios disponibles donde estás.
Premium
¿Qué incluye Premium?
  • Cero anuncios (web + iOS + Android)
  • Notas privadas por título (solo las ves tú)
  • Posters / fondos personalizados
  • GIFs en reseñas
  • Dashboard de estadísticas avanzadas
  • Insignia Premium en tu perfil
  • Soporte prioritario
¿Cuánto cuesta Premium?
$3.99 USD / mes, $19.99 / año (ahorras 58%) o $99.99 lifetime (pago único). Los precios aparecen en tu moneda local en iOS / Android vía App Store / Google Play.
Cuenta y privacidad
¿Venden mis datos?
No. Nunca vendemos ni compartimos datos de usuarios con terceros más allá de lo estrictamente necesario para mostrar contenido (ej. obtener títulos de TMDB) o procesar pagos (MercadoPago, Apple, Google). Lee nuestra política de privacidad para detalles completos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a filmxora.com/delete-account y confirma. Todos tus datos (reseñas, ratings, listas, historial) se eliminan permanentemente en máximo 30 días. Esta acción no se puede deshacer.
¿Olvidé mi contraseña. Qué hago?
Ve a la página de login y haz click en "Olvidé contraseña". Recibirás un email con un link válido por 1 hora.
Técnico
¿Por qué no me llegó la notificación del nuevo episodio?
Las notificaciones push requieren: (1) la app móvil instalada y notificaciones permitidas, (2) la serie marcada como vista, (3) el episodio salió en las últimas 24 horas. Verifica en Ajustes → Notificaciones.
¿Falta un título del catálogo. Pueden agregarlo?
Filmxora usa TMDB (The Movie Database) como fuente de contenido. Si un título no está en TMDB, no aparecerá aquí. Puedes pedir adiciones directamente en themoviedb.org y aparecerá en Filmxora en pocas horas.
¿Encontré un bug. Dónde lo reporto?
Correo a [email protected] con descripción, screenshot si es posible, y el dispositivo/browser que estás usando. Respondemos en 48 horas.
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